Política de envío
Política de envío
En Monje Kael trabajamos para que recibas tu producto de forma rápida y sencilla.
1. Productos digitales
Todos nuestros productos son digitales, por lo que no requieren envío físico.
Una vez completada la compra, recibirás el acceso o descarga del producto en tu correo electrónico en un plazo máximo de unos minutos.
Es responsabilidad del usuario proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y revisar su bandeja de entrada, spam o correo no deseado.
2. Problemas de entrega
Si no recibes tu producto digital, puede deberse a:
- Error en el correo electrónico proporcionado
- Filtros de spam o promociones
- Problemas técnicos puntuales
En estos casos, puedes contactarnos y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible.
3. Productos físicos (si aplicara en el futuro)
En caso de ofrecer productos físicos:
- Los pedidos serán procesados en un plazo de 24-48 horas.
- El tiempo estimado de entrega será de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
- Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
4. Devoluciones relacionadas con envíos
En caso de productos físicos, los costes de envío derivados de devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
5. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre el envío o la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a: